Todos os produtos da Pekitos são impressos sob demanda em 3D. O prazo total até chegar em suas mãos é composto por produção + transporte.
1. Prazo de produção
até 3 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento (não do momento da compra). Em lançamentos e datas comemorativas o prazo pode aumentar — nesses casos informamos na página do produto.
2. Prazo de transporte
O tempo de transporte é adicional ao prazo de produção e depende da modalidade de envio escolhida no checkout (calculada pelos Correios / Melhor Envio) e da cidade de destino. Como referência:
- PAC: geralmente 3 a 10 dias úteis.
- SEDEX: geralmente 1 a 5 dias úteis.
- Transportadoras parceiras: prazo informado no checkout.
O prazo exato aparece na tela de finalização do pedido junto com o valor do frete.
3. Regiões atendidas
Enviamos para todo o Brasil, para endereços atendidos pelos Correios ou pelas transportadoras parceiras.
4. Rastreio
Assim que o pedido é postado, você recebe por e-mail o código de rastreio e um link para acompanhamento. Também é possível acompanhar em Meus Pedidos.
5. Frete grátis e promoções
Eventuais campanhas de frete grátis ou desconto no frete têm regras próprias (valor mínimo, região ou período), sempre informadas no site durante a promoção.
6. Endereço e tentativas de entrega
- Confira o endereço antes de finalizar o pedido — não é possível alterá-lo depois do envio.
- Os Correios/transportadoras fazem, em regra, até 3 tentativas de entrega. Após esse número, o pacote retorna à origem.
- Se o pacote retornar por endereço incorreto ou ausência do destinatário, o reenvio pode gerar novo custo de frete.
7. Extravio ou atraso
Em caso de atraso significativo, extravio ou avaria, entre em contato imediatamente pelo e-mail megathorstore@gmail.com ou WhatsApp (21) 97475-5127 informando o número do pedido. Abrimos a reclamação junto à transportadora e acompanhamos até a resolução.